Regulamin La Vie Skin Club

Regulamin programu lojalnościowego La Vie Skin Club
Wersja obowiązująca od 16 października 2026 r.

I. Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem programu La Vie Skin Club, dalej „Program”, jest La Vie Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Gościnna 7/16, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, NIP 1182332026, REGON 545053129, KRS 0001248644, dalej „Organizator”.
  2. Program działa w sklepie internetowym srebrnywysepka.shop, dalej „Sklep”.
  3. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
  4. Uczestnikiem może być pełnoletnia osoba fizyczna, która kupuje w Sklepie jako konsument i ma w nim konto.
  5. Jedna osoba może mieć w Programie jedno konto.

II. Przystąpienie do Programu

  1. Do Programu przystępuje się przez założenie konta w Sklepie albo przez dołączenie w panelu Skin Club na stronie Sklepu.
  2. Saldo punktów i historia są dostępne w panelu Skin Club po zalogowaniu.

III. Zbieranie punktów

  1. Punkty przyznawane są za działania wymienione w Tabeli 1.
  2. Punkty za zakupy liczone są od kwoty zapłaconej za produkty, po rabatach i bez kosztów dostawy.
  3. Punkty za zakupy naliczane są po opłaceniu zamówienia.
  4. Punkty przyznawane są wyłącznie za zamówienia złożone po zalogowaniu na konto Uczestnika. Zamówienia złożone bez logowania nie są zaliczane.
  5. Za zakup karty podarunkowej punkty nie są przyznawane.
  6. Punkty za opinię przyznawane są za opinię o produkcie kupionym w Sklepie, dodaną przez link z wiadomości e-mail z prośbą o opinię, po jej opublikowaniu. Za jedną opinię przyznawane są punkty tylko w jednej kategorii z Tabeli 1 (opinia, opinia ze zdjęciem albo opinia z filmem). Punkty przyznawane są niezależnie od oceny i treści opinii. Punkty dopisywane są do konta Uczestnika założonego na adres e-mail, na który wysłano prośbę o opinię.
  7. Działania oznaczone w Tabeli 1 jako jednorazowe są nagradzane jeden raz na konto.
  8. Przy zwrocie zamówienia punkty przyznane za to zamówienie są cofane.
  9. Organizator może cofnąć punkty przyznane omyłkowo albo uzyskane z naruszeniem Regulaminu.
  10. Organizator może wprowadzać dodatkowe działania nagradzane punktami, także akcje czasowe (na przykład podwójne punkty w wybranym dniu). Zasady i termin takiej akcji Organizator publikuje na stronie Programu przed jej rozpoczęciem. Nowe działania nie ograniczają punktów już przyznanych Uczestnikom.

IV. Punkty za wcześniejsze zakupy

  1. Na start Programu Organizator jednorazowo dopisuje punkty za opłacone zamówienia złożone w ciągu 90 dni przed dniem dopisania punktów. Punkty liczone są tak jak punkty za zakupy, według rozdziału III.
  2. Punkty dopisywane są Uczestnikom, którzy mają konto w Sklepie na adres e-mail użyty w tych zamówieniach i w dniu dopisania nie mają jeszcze punktów w Programie. Uczestnicy, którzy w tym dniu mają już punkty w Programie, zachowują swoje saldo, a punkty za wcześniejsze zakupy nie są im dopisywane.
  3. Osoba, która złożyła takie zamówienia bez konta, otrzyma należne punkty po założeniu konta w Sklepie na adres e-mail użyty w tych zamówieniach.

V. Wymiana punktów

  1. Punkty wymienia się w panelu Skin Club na kod rabatowy: 100 pkt to 1 zł rabatu. Przykłady wymiany podaje Tabela 2.
  2. Kod rabatowy obniża wartość zamówienia i nie podlega wymianie na gotówkę.
  3. Kod rabatowy z wymiany punktów można łączyć z innymi rabatami i promocjami dostępnymi w Sklepie.
  4. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inne konto.
  5. Punkty nie mają terminu ważności. O wprowadzeniu terminu ważności Organizator poinformuje zgodnie z rozdziałem IX.

VI. Program poleceń

  1. Uczestnik może polecić Sklep innej osobie, przekazując jej swój link z panelu Skin Club.
  2. Osoba polecona otrzymuje kupon o wartości 15 zł na pierwsze zamówienie. Minimalna wartość zamówienia, przy której można użyć kuponu, jest podana przy kuponie w panelu klubu.
  3. Uczestnik polecający otrzymuje kupon o wartości 15 zł po opłaceniu zamówienia przez osobę poleconą.
  4. Nie można polecić samego siebie ani osoby, która ma już konto w Sklepie.

VI a. Poziomy klubu

  1. Uczestnik ma jeden z czterech poziomów: Standard, Premium, Platinum lub Diamond.
  2. Poziom zależy od sumy opłaconych zakupów w Sklepie z ostatnich 12 miesięcy, liczonej po rabatach, bez kosztów dostawy i po odjęciu zwrotów: Premium od 1 000 zł, Platinum od 1 500 zł, Diamond od 2 000 zł.
  3. Uczestnik osiąga poziom w dniu złożenia zamówienia, po którym suma zakupów z ostatnich 12 miesięcy sięga progu tego poziomu. Poziom obowiązuje przez 12 miesięcy od tego dnia. Każde kolejne zamówienie, po którym suma zakupów z ostatnich 12 miesięcy ponownie sięga progu, przedłuża poziom o 12 miesięcy od dnia tego zamówienia.
  4. Poziom jest przeliczany codziennie. Zwrot zamówienia lub jego części pomniejsza sumę zakupów, co może skutkować utratą poziomu oraz odjęciem punktów naliczonych za zwrócone produkty.
  5. Korzyści poziomów: Premium rabat 3% na zakupy, Platinum rabat 4% i darmowa dostawa bez minimalnej wartości zamówienia, Diamond rabat 5% i darmowa dostawa bez minimalnej wartości zamówienia.
  6. Rabat poziomu naliczany jest automatycznie w koszyku po zalogowaniu. Łączy się z promocjami ogłoszonymi na stronie Sklepu i z kodami rabatowymi z wymiany punktów, nie łączy się z innymi kodami rabatowymi i nie obejmuje usług, kart podarunkowych ani produktów w cenie 1 zł dodawanych do zamówienia jako prezent.
  7. Punkty za zakupy naliczane są na każdym poziomie na tych samych zasadach.

VII. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Programu można zgłaszać na adres sklep@srebrnywysepka.shop.
  2. Organizator odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

VIII. Rezygnacja

  1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie w każdej chwili, pisząc na adres sklep@srebrnywysepka.shop.
  2. Rezygnacja oznacza utratę zebranych punktów.

IX. Zmiany i zakończenie Programu

  1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie zasad przyznawania punktów, zmianie przepisów albo zmianie narzędzia obsługującego Program.
  2. O zmianie Organizator informuje e-mailem i na stronie Programu co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie.
  3. O zakończeniu Programu Organizator informuje co najmniej 30 dni wcześniej. W tym czasie Uczestnik może wymienić zebrane punkty.

X. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
  2. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia Programu, na zasadach opisanych w Polityce prywatności Sklepu.
  3. Program jest obsługiwany przy użyciu narzędzia Smile.io, którego dostawca przetwarza dane na zlecenie Organizatora.

Tabela 1. Działania nagradzane punktami

Działanie Punkty Wartość Uwagi
Zakupy 4 pkt za każdą złotówkę 4 zł za każde wydane 100 zł po opłaceniu zamówienia
Założenie konta 500 pkt 5 zł jednorazowo
Urodziny 500 pkt 5 zł raz w roku
Obserwowanie profilu La Vie na Instagramie 200 pkt 2 zł jednorazowo
Obserwowanie profilu La Vie na Facebooku 200 pkt 2 zł jednorazowo
Obserwowanie profilu La Vie na TikToku 200 pkt 2 zł jednorazowo
Opinia o kupionym produkcie 250 pkt 2,50 zł za każdą opublikowaną opinię
Opinia o kupionym produkcie ze zdjęciem 500 pkt 5 zł zamiast punktów za opinię bez zdjęcia
Opinia o kupionym produkcie z filmem 750 pkt 7,50 zł zamiast punktów za opinię bez filmu

Tabela 2. Wymiana punktów (przykłady)

Punkty Rabat
100 pkt 1 zł
500 pkt 5 zł
1 000 pkt 10 zł
2 500 pkt 25 zł
5 000 pkt 50 zł